中孔臺車減員增效，鑫通服務再受嘉獎

近日，湖北省鄂州市程潮鐵礦項目領導將一面寫有“服務精心，共鑄誠信，攜手共進，合作共贏”的錦旗送到了江西鑫通公司售后工程師胡關樂手中，對江西鑫通機械設備帶來的效益和售后團隊的貼心服務表示衷心的感謝。

程潮鐵礦位于湖北省鄂州市，礦產資源豐富、生產規模大、技術裝備新，生產規模在全國同類礦山中名列前三，是武鋼重要的礦石生產基地。

此次選購的江西鑫通兩臺DL2中深孔采礦臺車，配備瑞典進口18kw的“沃斯德”鑿巖機。巷道4X3.5米，采用扇形布孔，一排六個孔，每排間距2米，孔深9-20米，單桿1.2米，1小時可完成鉆孔約30米（包括人工裝桿、卸桿），月鑿巖9000米以上。作業過程只需兩人一班，一名操作手、一名輔助工，客戶對此效率表示非常滿意。

設備到達工地，售后工程師胡師傅及團隊在最短的時間內毫無保留的將操作技術及設備維修保養知識傳授給客戶學員，共培養出6名操作手。該工地采用二十四小時三個班輪班制，設備保持不間斷工作。因為設備長時間高強度的工作，前期臺車也遇到了一些問題。但不論白天還是深夜，任何時間遇到問題，胡師傅及其帶領的團隊總能在第一時間到達現場對臺車進行診斷修復，爭取在最短的時間內恢復正常生產，并耐心地給現場人員講解車輛產生故障的原因及其解決方案。胡師傅團隊貼心的服務和急客戶之所急的工作態度最終贏得了客戶的高度認可。

錦旗上言簡意賅的12個字意義深遠，背后蘊含鑫通公司售后團隊風雨無阻，不分晝夜，隨叫隨到的堅持與付出。感謝程潮鐵礦對鑫通的信任，我們將以此為鼓勵與鞭策，以獲得客戶的滿意度為宗旨，不斷提高設備質量、優化設備功能和技術服務水平，為廣大用戶提供物超所值的產品和服務。