【建龍礦業售后服務掠影】盡我所能，一份責任換一份信任

    世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德說過：“售后才是銷售真正的開始”。近日建龍礦業池總將一面寫有“熱忱服務，細心周到，卓越團隊，服務貼心”的錦旗送至鑫通售后工程師尹師傅手中，以此表達對鑫通機械售后團隊的感謝。

     雙鴨山地處世界著名三大黑土地帶之上，寒地黑土，土壤肥沃，同時也是礦產資源富集的城市，擁有全省最大的鐵礦，鐵礦石儲量上億噸。建龍礦業選購的DS2液壓錨桿臺車，配沃斯德鑿巖機，井下巷道4×4米，鉆桿長度2175mm，孔深1800mm，單孔完成自動裝錨桿和鉆孔平均用時2分30秒，一個班8小時可打70根錨桿。在此之前項目部一直都是采用人工打鉆孔打錨桿，一個班8小時僅打40根錨桿，前后對比效率提升了一倍以上，客戶表示非常滿意。

    受疫情影響，給出行帶來了非常大的不便，我們的售后工程師尹師傅和羅師傅自接手建龍礦業錨桿臺車售后工作以來，通過重重疫情檢測關卡，自行隔離14天后到達項目地。為客戶操作手做設備基礎知識培訓、一對一設備實操培訓，第一時間解決現場遇到的各種問題。因之前采用人工打錨桿，以至錨桿臺車投入使用前期電壓不夠，給客戶造成了極大的困擾，尹師傅發揮他的職能特長盡心盡力地為客戶做方案，避免工地受到不可預見的損失，用自己的默默付出，踐行“一切為了客戶”的承諾，后續設備使用情況非常好，并在短短的時間內帶出了兩位學徒。這樣真誠用心的工作態度、過硬的技術水平、提前溝通處理安裝存在的問題并及時有效地解決各種細節問題，受到了項目部池總的肯定并給予了高度贊譽。

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